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特定非営利活動法人 地域生活サポートセンター 評価推進プロジェクト

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事業者学習会 1.地域密着型サービス評価事業者学習会

サービス評価推進会議についての報告

平成21年度厚生労働省健康増進等補助事業により、全国の都道府県事業者ネットワーク等の各位にご参集頂き、平成21年11月9日、10日に「サービス評価推進会議」を開催致しました。 本会議に参加頂いた方々には今後、地域でのサービス評価の推進と、各都道府県内等で開催される外部評価調査員の養成研修の講師役としてご協力をお願いしたいと考えております。また、この会議をきっかけに、関係者が各地で地域密着型サービスの躍進に向け話し合いを行う等、ネットワークづくりにつながっていくよう願っております。

<1日目> サービス評価制度の現状と課題認識

11月9日
スケジュール
13:00-13:05 5分 1.開会
  ・地域生活サポートセンターおよび研究会事業の概要
  ・スケジュール確認
13:05-13:10 5分 2.研究委員会の課題意識
  ・各委員の課題認識、状況報告など
NPO法人地域生活サポートセンター研究委員会委員
13:15-13:30 15分 3.趣旨説明
  ・会議・研修会の趣旨
  ・事業の経過およびサービス評価制度の本質など
永田 久美子:認知症介護研究研修東京センター研究部副部長
13:30-14:00 30分 4.制度改正の動きと現状の課題趣旨説明
  ・制度改正の概要および公表制度実施の影響等
  ・同一日調査の具体的な内容および都道府県アンケート結果
  ・サービス評価制度をめぐる問題点と課題
平林 景子:NPO法人地域生活サポートセンター事務局長
14:00-14:40 40分 5.実践報告:サービス評価の活かし方
  ・グループホーム事業者の立場から
   福岡県 グループホームなかまちの家   谷口和子
     〃  小規模多機能居宅介護花ごよみ 永井 小夜子
  ・加賀市のマニュフェスト方式など
   石川県 介護老人福祉施設サンライフたきの里
    施設サービス部長 東 裕紀
14:40〜15:00
休憩
15:00-17:00
(グループ討議・全体会)
120分 6.グループディスカッションと課題の整理
  ―サービス評価制度の本来の役割・機能を果たすために・・・
     
  •   @各地域の状況報告および情報交換
  •   A自己評価、外部評価の取り組み状況と効果の確認
  •   B問題点と課題の整理
  •   C地域密着型サービスの普及と質向上に向けたサービス評価の
       活かし方
  •   D事業者として地域や行政に働きかけていくべきこと
  進行:永田久美子

<2日目> よりよい評価調査員を地域で育てていくために

11月10日
スケジュール
9:00-09:30 30分 1.評価調査員養成の現状について
  評価調査員養成研修の体系およびカリキュラムの内容
  新規養成およびフォローアップ研修における問題と課題
  報告:平林 景子
9:30-11:30 120分 2.外部評価項目のポイントの確認と理解の浸透をめざして
  目的:
   事業者、職員、家族、地域、行政、評価調査員等、関係者
   の視点を揃えて、サービスの質向上に活かしていくために、評価
   項目の理解に関する共有化を目指す。
   ○講義&グループワーク
    ・意見の相違が起こりやすい評価項目の解釈
    ・評価調査員に大切にして欲しいことや配慮して欲しいこと
  →評価調査員テキストの素材集めとして活用
  進行:宮島 渡・平林景子(途中休憩 10分程度)
11:30-12:00 30分 3・まとめ(各地元での今後の動きに向けて)
   ○地元の地域密着型サービスの発展に向けて
    ・サービス評価に関連して地元でやってみたい事の整理
    ・今後の制度へのあり方への要望など
12:00
-終 了-

 

一日目の様子…会議終了後、参加者全員に自己紹介をしていただきました。各地の地域密着型サービス事業者の現状報告やお国自慢まで、いろいろなお話しが飛び出しました。

研修風景

二日目の様子…「サービス評価」についての講義受講、意見交換が行われ、サービス評価に対する理解を深めていただきました。

研修風景2

アンケートの集計結果等については平成21年度研究事業 サービス評価に関する研究事業報告書の中に掲載されていますのでそちらをご参照下さい。→ こちら

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